Оплата і доставка

Прийом замовлення

В будь-який зручний для Вас час, Ви можете зробити замовлення:
Зображення замовлення
через сайт, вибравши необхідний для вас товар у Каталозі кави або Каталозі чаю;
Зображення замовлення
відправити листа із замовленням на електронну пошту order@ucc-ltd.ua.
Якщо ми отримали замовлення в робочий час — перетелефонуємо Вам протягом 1 години.
Якщо ввечері або у вихідний день — зв'яжемося з Вами на наступний робочий день.
Також, Ви можете зробити замовлення за будь-яким із номерів телефону в розділі Контакти у робочі дні з 9.00 до 18.00.

Мінімальне замовлення кави від 250 грам. Для нових клієнтів, що замовляють каву вперше, є можливість замовити декілька сортів від 100 грам для дегустації.
Мінімальне замовлення чаю від 100 грам. Для нових клієнтів, що замовляють чай вперше, є можливість замовити декілька сортів від 50 грам для дегустації.

Способи та умови оплати

На даний момент доступні наступні способи оплати товару:
Зображення оплата
оплата готівкою при отриманні товару (Самовивіз, Доставка кур'єром по Києву, накладний платіж на Новій пошті);
Зображення оплата
безготівковий розрахунок.
Оплата товару здійснюється тільки в Національній валюті України - гривні.

Доставка кур'єром по Києву

Доставка по Києву здійснюється кур'єром безкоштовно  при замовленні від 1 кг включно (кава і чай ваговий разом):
Зображення доставка
при замовленні від 1-го до 3-х кг товару (чаю та кави разом) - протягом 2-3 робочих днів;
Зображення доставка
при замовленні від 3-х кг товару (чаю та кави разом) - в день замовлення, чи на наступний робочий день.
Товар буде доставлений за вказаною Вами адресою після узгодження замовлення.

Доставка по Україні

Доставка по Україні здійснюється кур'єрськими службами за рахунок отримувача: Нова пошта, Укрпошта, Делівері, Інтайм. Перевага віддається службі «Нова пошта» (вага без обмежень) і Укрпошта (за умови, що вага товару не перевищує 8 кг - термін доставки від 3 до 6 днів). Доставка кур'єрськими службами здійснюється після повної передоплати Вашого замовлення.

Протягом 1-2 робочих днів з моменту оплати Ваше замовлення буде доставлено в представництво компанії-перевізника. Послуги транспортних компаній Ви оплачуєте самостійно в момент отримання товару у своєму місті. Після відправлення замовлення ми повідомимо вам номер декларації на Ваш вантаж. Для отримання товару у відділенні служби доставки Вашого міста необхідно мати при собі паспорт та знати номер декларації на вантаж.

Можливість доставки чаю та смаженої кави - від 100 гр, оплата відповідно прейскуранту служби доставки. Кількість зеленої кави на доставку залежить від ваших можливостей і можливостей вашого виробництва.

Гарантія доставки передплаченого товару в інше місто

Після оплати товару готівкою або за безготівковим розрахунком у Вас на руках залишаються документи, що підтверджують проведену оплату: платіжне доручення з банку, виписка з вашого рахунку і т.п. Доказом відправки товару з нашого боку є квитанція транспортної компанії, яка засвідчує, що товар був Вам надісланий.

Отримуючи товар в офісі кур'єрської компанії, ви підписуєте документи, які підтверджують отримання Вами товару. Відповідальність за доставку і цілісність товару після відправки (під час перевезення товару від постачальника до споживача) несе транспортна компанія. Всі товари проходять огляд перед відправкою в інше місто.

При відправці товар мінімально страхується кур'єрською компанією, таким чином, у вас буде гарантія цілісності одержуваного товару або компенсації у разі форс-мажору.  Якщо товар не доставлений замовникові - претензії пред'являються вантажоперевізнику. Якщо товар доставлений замовникові пошкодженим, замовник має право не приймати товар, а одразу повідомляти про дефекти вантажоперевізнику в письмовому вигляді.

Прийом товару

Уважно огляньте товар, переконайтеся у відсутності видимих механічних пошкоджень, наявності і правильності заповнення документів. Пам'ятайте, що претензії щодо зовнішнього вигляду доставленого Вам товару, Ви можете пред'явити тільки до передачі Вам товару кур'єрською службою або продавцем.

Якщо товарний вигляд придбаного товару не відповідає належному, Ви вправі не приймати його. При виникненні проблеми подібного характеру, рекомендуємо зв'язатися з вантажоперевізником, а також повідомити нашу компанію (тел / факс: 044 225 29 12) у момент виявлення дефекту.
Обмін товару чи повернення коштів Покупцеві здійснюється після проведення незалежної експертизи.

Інше

При виникненні будь-яких питань Ви можете зателефонувати за номером 044 225 29 12 або за будь-яким із зазначених у розділі Контакти, написати на електронну пошту info@ucc-ltd.ua або скористатися формою зворотнього зв'язку.

Компанія залишає за собою право на власний розсуд відмовити в обслуговуванні клієнту.

Ми запрошуємо до співпраці оптових покупців. Умова оплати та доставки обговорюються в індивідуальному порядку, враховуючи побажання покупця.

Купуйте із задоволенням!

Про компанію

ТОВ «Українська кавова компанія ЛТД» імпортує каву зелену з усіх куточків світу і вже в Україні обсмажує кавові зерна на сертифікованому виробництві, застосовуючи сучасні технології, які відповідають кращим світовим стандартам. В нашому асортименті високоякісна свіжосмажена кава з кращих плантацій Азії, Африки та Латинської Америки, а також різні види класичного та ароматизованого чаю.

ПІДПИСУЙТЕСЬ
Дізнавайтесь першими про наші новини та акції.