Оплата і доставка

Прийом замовлення

Ви можете зробити замовлення в будь-який зручний для Вас час:

на сайті, обравши необхідний для вас товар у Каталозі кави або Каталозі чаю;

по телефону  Контакти у робочі дні з 9:00-18:00 або написати на пошту order@ucc-ltd.ua

Якщо ми отримали замовлення в робочий час — перетелефонуємо Вам протягом 1 години.
Якщо ввечері або у вихідний день — зв'яжемося з Вами на наступний робочий день.

Мінімальне замовлення кави від 250 грам. Для нових клієнтів, що замовляють каву вперше в нашому магазині, є можливість замовити декілька сортів від 100 грам для дегустації. Мінімальне замовлення чаю від 100 грам. Для нових клієнтів, що замовляють чай вперше в нашому магазині, є можливість замовити декілька сортів від 50 грам для дегустації.

Способи та умови оплати

На даний момент доступні наступні способи оплати товару:

оплата готівкою при отриманні товару

(Самовивіз, Доставка кур'єром по Києву, накладний платіж на Новій пошті та Укрпошті);

безготівковий розрахунок,

оплата на банківський рахунок за реквізитами,

онлайн оплата Liqpay на сайті

Оплата товару здійснюється тільки в Національній валюті України - гривні.

Доставка кур'єром по Києву

Доставка по Києву здійснюється кур'єром безкоштовно  при замовленні від 1 кг включно (кава смажена, чай ваговий, суміші горіхів та сухофруктів разом):

при замовленні від 1-го до 3-х кг товару (кава смажена, чай ваговий, суміші горіхів та сухофруктів разом) - протягом 2-3 робочих днів;

при замовленні від 3-х кг товару (кава смажена, чай ваговий, суміші горіхів та сухофруктів разом) - в день замовлення, чи на наступний робочий день.

Товар буде доставлений за вказаною Вами адресою після узгодження замовлення.

Доставка кур'єрськими службами по Києву та Україні

Доставка кур'єрськими службами по Києву та по всій Україні здійснюється за рахунок отримувача: Нова пошта, Укрпошта, Делівері. Перевага віддається службі «Нова пошта» (вага без обмежень) і Укрпошта (за умови, що вага товару не перевищує 8 кг - термін доставки від 3 до 6 днів). Доставка кур'єрськими службами здійснюється після повної передоплати Вашого замовлення або при оплаті накладним платежем на Новій пошті чи Укрпошті.

Протягом 1-2 робочих днів з моменту оплати Ваше замовлення буде доставлено в представництво компанії-перевізника. Послуги транспортних компаній Ви оплачуєте самостійно в момент отримання товару у своєму місті. Після відправлення замовлення ми повідомимо вам номер декларації на Ваш вантаж. Для отримання товару у відділенні служби доставки Вашого міста необхідно мати при собі паспорт та знати номер декларації на вантаж.

Можливість доставки чаю та смаженої кави - від 100 гр, оплата відповідно прейскуранту служби доставки. Кількість зеленої кави на доставку залежить від ваших можливостей і можливостей вашого виробництва.

Гарантія доставки передплаченого товару в інше місто

Після оплати товару готівкою або за безготівковим розрахунком у Вас на руках залишаються документи, що підтверджують проведену оплату: платіжне доручення з банку, виписка з вашого рахунку і т.п. Доказом відправки товару з нашого боку є квитанція транспортної компанії, яка засвідчує, що товар був Вам надісланий.

Отримуючи товар в офісі кур'єрської компанії, ви підписуєте документи, які підтверджують отримання Вами товару. Відповідальність за доставку і цілісність товару після відправки (під час перевезення товару від постачальника до споживача) несе транспортна компанія. Всі товари проходять огляд перед відправкою в інше місто.

При відправці товар мінімально страхується кур'єрською компанією, таким чином, у вас буде гарантія цілісності одержуваного товару або компенсації у разі форс-мажору.  Якщо товар не доставлений замовникові - претензії пред'являються вантажоперевізнику. Якщо товар доставлений замовникові пошкодженим, замовник має право не приймати товар, а одразу повідомляти про дефекти вантажоперевізнику в письмовому вигляді.

Прийом товару

Уважно огляньте товар, переконайтеся у відсутності видимих механічних пошкоджень, наявності і правильності заповнення документів. Пам'ятайте, що претензії щодо зовнішнього вигляду доставленого Вам товару, Ви можете пред'явити тільки до передачі Вам товару кур'єрською службою або продавцем.

Якщо товарний вигляд придбаного товару не відповідає належному, Ви вправі не приймати його. При виникненні проблеми подібного характеру, рекомендуємо зв'язатися з вантажоперевізником, а також повідомити нашу компанію (тел / факс: 044 225 29 12) у момент виявлення дефекту.
Обмін товару чи повернення коштів Покупцеві здійснюється після проведення незалежної експертизи.

Інше

При виникненні будь-яких питань Ви можете зателефонувати за номером 044 225 29 12 або за будь-яким із зазначених у розділі Контакти, написати на електронну пошту info@ucc-ltd.ua або скористатися формою зворотнього зв'язку.

Компанія залишає за собою право на власний розсуд відмовити в обслуговуванні клієнту.

Ми запрошуємо до співпраці оптових покупців. Умова оплати та доставки обговорюються в індивідуальному порядку, враховуючи побажання покупця.

Купуйте із задоволенням!