Оплата и доставка

Прием заказа

В любое удобное для Вас время, Вы можете оформить заказ:
Изображение заказ
через сайт, выбрав необходимый для Вас товар в Каталоге кофе; или Каталоге чая;
Изображение заказ
отправить письмо с заказом на электронный ящик order@ucc-ltd.ua.
Если мы получили заказ в рабочее время — перезвоним Вам в течении 1 часа.
Если вечером или в выходной день — свяжемся с Вами на следующий рабочий день.
Также, Вы можете сделать заказ по одному из номеров телефона в разделе Контакты в будний день с 9.00 до 18.00.
Минимальный заказ жаренного кофе от 250 грамм. Для новых клиентов, что заказывают кофе первый раз, есть возможность заказать от 100 грамм для дегустации.
Минимальный заказ весового чая от 100 грамм. Для новых клиентов, что заказывают чай первый раз, есть возможность заказать от 50 грамм чая для дегустации.

Способы и условия оплаты

В настоящий момент доступны следующие способы оплаты товара:
Изображение оплата
оплата наличными при получении товара (Самовывоз, Доставка курьером по Киеву, наложеный платеж на Новой почте);
Изображение оплата
безналичный расчет.
Оплата товара осуществляется только в Национальной валюте Украины - гривне.

Доставка курьером по Киеву

Доставка по Киеву осуществляется курьером бесплатно при заказе от 1 кг включительно (кофе и чай весовой вместе):
Изображение доставка
при заказе от 1-го до 3-х кг товара (чай и жаренный кофе вместе) - на протяжении 2-3 рабочих дней;
Изображение доставка
при заказе от 3-х кг товара (чай и жаренный кофе вместе) - в день заказа, или на следующий рабочий день.
Оплата товара осуществляется только в Национальной валюте Украины - гривне.

Доставка по Украине

Доставка по Украине осуществляется курьерскими службами за счет получателя: Новая почта, Укрпочта, Деливери, Интайм. Предпочтение отдается службе «Новая почта» (вес без ограничений) и Укрпочта (при условии, что вес товара не превышает 8 кг – срок доставки от 3 до 6 дней). Доставка осуществляется после полной предоплаты Вашего заказа.

В течение 1-2 рабочих дней с момента оплаты Ваш заказ будет доставлен в представительство компании перевозчика. Услуги транспортных компаний Вы оплачиваете самостоятельно в момент получения товара в своём городе. После отправки заказа мы сообщим вам номер декларации на Ваш груз. Для получения товара в отделении службы доставки Вашего города необходимо иметь при себе паспорт и знать номер декларации на груз.

Возможность доставки чая и жаренного кофе – от 100 гр, оплата соответственно прейскуранту службы доставки. Количество зеленого кофе на доставку зависит от Ваших возможностей и возможностей Вашего производства

Гарантия доставки предоплаченного товара в другой город

После оплаты товара наличными или по безналичному расчету у Вас на руках остаются документы, подтверждающие проведённую оплату: платёжное поручение из банка, выписка с вашего счета и т.п. Доказательством отправки товара с нашей стороны является квитанция транспортной компании, подтверждающая, что товар был Вам отправлен.

Получая товар в офисе курьерской компании, Вы подписываете документы, подтверждающие получение Вами товара. Ответственность за доставку и целостность товара после отправки (во время перевозки товара от отправителя к заказчику) несёт транспортная компания. Все товары проходят осмотр перед отправкой в другой город.

При отправке товар минимально страхуется курьерской компанией, таким образом, у Вас будет гарантия целостности получаемого товара или компенсации в случае форс-мажора. Если товар не доставлен заказчику – претензии предъявляться грузоперевозчику. Если товар доставлен заказчику поврежденным, заказчик вправе не принимать товар, а сразу сообщать о дефектах грузоперевозчику в письменном виде.

Прием товара

Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений упаковки, наличие и правильность заполнения документов. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара курьерской службой или продавцом.

Если товарный вид приобретаемого товара не соответствует надлежащему, Вы вправе не принимать товар. При возникновении проблемы подобного характера, настоятельно рекомендуем связаться с грузоотправителем и проинформировать нашу компанию (тел/факс: 044 225 29 12) в момент обнаружения дефекта.

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения независимой экспертизы.

Другое

При возникновении любых вопросов Вы можете позвонить по номеру 044 225 29 12 или по любому из номеров в разделе Контакты, написать на электронную почту info@ucc-ltd.ua или воспользоваться формой обратной связи.

Компания оставляет за собой право по собственному усмотрению отказать в обслуживании клиенту.

Мы приглашаем к сотрудничеству оптовых покупателей.
Условие оплаты и доставки оговариваются в индивидуальном порядке, учитывая пожелания покупателя.

Покупайте с удовольствием!

Про компанию

ООО "Украинская кофейная компания ЛТД" - молодая, развивающаяся быстрыми темпами компания. Относительно недавно появившись на рынке, мы уверенно набираем обороты в торговле высококачественным кофе с лучших плантаций Азии, Африки и Латинской Америки, а также разных видов классического и ароматизированного чая. Мы завоевываем любовь и популярность наших соотечественников.

ПОДПИШИСЬ
Узнайте первым наши новости и акции!